Een aangename gebruikerservaring kan het verschil maken tussen een website die succesvol is in het bereiken van haar doelen en doelgroep en een die voorbijgestoken wordt door de concurrentie. Hoe creëer je nu eigenlijk een gebruiksvriendelijke website? Met de volgende tips ben je al een heel eind op weg om jouw UX te versterken!
Wat is user experience (UX)?
User experience, afgekort UX, betekent letterlijk ‘gebruikerservaring’. Het verwijst naar alle interacties die een persoon heeft met een product, dienst of systeem.
In het geval van websites en apps draait UX dus om de ervaring die gebruikers hebben tijdens het bezoeken en gebruik ervan. Een goede gebruikerservaring zorgt ervoor dat gebruikers zich welkom voelen, snel de informatie vinden die ze zoeken en uiteindelijk de gewenste actie ondernemen.
Of dit nu een aankoop is, het inschrijven voor een nieuwsbrief of gewoonweg contact opnemen, een positieve UX is belangrijk voor het succes van je website.
1. Ken je doelgroep
Voordat je met het ontwerpen begint, is het belangrijk om te weten wie je ideale bezoeker is. Wat zijn hun behoeften en verwachtingen? Op die manier kun je content creëren die relevant is en aansluit bij hun zoektocht naar informatie.
2. Maak het visueel aantrekkelijk, maar niet te druk
Less is more als het gaat om webdesign. Vermijd het overladen van je website met te veel toeters en bellen. Een eenvoudig en helder ontwerp zorgt voor een betere gebruikerservaring. Het maakt het bovendien gemakkelijker voor bezoekers om iets terug te vinden.
3. Maak navigatie intuïtief
Stel je voor dat je een kledingwinkel binnenloopt waar de rekken overvol zitten en er geen logische indeling is. Precies zo voelt een bezoeker zich op een website met een chaotische structuur en onduidelijke navigatie. Zorg ervoor dat de navigatie van je website intuïtief en gemakkelijk te begrijpen is. Gebruik duidelijke menu’s & categorieën en zorg ervoor dat bezoekers moeiteloos kunnen navigeren tussen verschillende pagina’s. Om bezoekers makkelijk en snel iets te laten opzoeken op jouw website is het toevoegen van een zoekfunctie essentieel.
Bron: https://www.semrush.com/blog/10-ux-design-examples-to-get-inspired/
4. Optimaliseer voor mobiel gebruik
Uit een onderzoek van Statbel blijkt dat maar liefst 92% van de internetgebruikers surft via hun smartphone. Met het groeiende aantal mobiele gebruikers is het belangrijk om je website te optimaliseren voor mobiele apparaten. Zorg ervoor dat je website responsief is, wat betekent dat het zich automatisch aanpast aan verschillende schermformaten.
Bron: https://support.google.com/google-ads/answer/7323900?hl=nl
5. Zorg ervoor dat je website snel laadt
Niets is frustrerender voor een gebruiker dan een trage website. Zorg ervoor dat je website snel laadt door afbeeldingen te optimaliseren, onnodige plug-ins te vermijden en gebruik te maken van caching-technieken zoals browser caching, server-side caching, CDN caching, …
Bron: https://www.combell.com/nl/blog/laadtijd-website-alleen-supersnel-is-goed-genoeg/
6. Gebruik duidelijke call-to-actions (CTA’s)
Stuur je bezoekers in de juiste richting door duidelijke call-to-actions te gebruiken. Of het nu gaat om het invullen van een formulier, het plaatsen van een bestelling of het abonneren op een nieuwsbrief, zorg ervoor dat je CTA’s opvallen en gemakkelijk te vinden zijn.
Bron: https://blog.finpay.com/good-patient-financial-experiences-should-bestandard-practice
7. Maak je website lees- en scanbaar
Bezoekers lezen websites niet elk woord, ze scannen de pagina. Gebruik bullet points, opsommingen, infographics of korte video’s om je content scanbaar te maken. Om de content leesbaar te maken kan je gebruikmaken van leesbare lettertypes in een fontgrootte tussen de 14px en 20px en zorg je voor voldoende contrast tussen tekst- en achtergrondkleur. Schrijf in actieve werkwoorden en vermijd jargon of te lange zinnen.
Bron: https://factortachtig.nl/blog/leesbaarheid-typografie-website/
8. Test en optimaliseer
Last but not least, blijf testen en optimaliseren. Gebruik A/B-testen om verschillende ontwerpelementen en functies te testen en ontdek wat het beste werkt voor je doelgroep. Blijf luisteren naar feedback van je bezoekers en pas je website hierop aan.
Bron: https://towardsdatascience.com/how-to-conduct-a-b-testing-3076074a8458
Door deze tips te volgen, kan je een website creëren die niet alleen visueel aantrekkelijk is, maar ook een geweldige gebruikerservaring biedt. Benieuwd hoe Stairway de gebruiksvriendelijkheid van jouw website kan verbeteren? Neem dan vandaag nog contact met ons op.
