Als marketeer actief in de betaalde zoekadvertenties ben je altijd op zoek naar manieren om relevant te blijven en je budget zo efficiënt mogelijk te beheren. Naast het gebruik van zoekwoorden, speelt ook het gebruik van negatieve zoekwoorden hierin een belangrijke rol. We leggen je uit wat negatieve zoekwoorden zijn, hoe je ze effectief kunt gebruiken en welke zaken je zeker moet vermijden.
Wat zijn negatieve zoekwoorden?
Negatieve zoekwoorden zijn specifieke termen of woordgroepen die je kunt toevoegen aan je zoekadvertenties binnen je zoekcampagnes om te voorkomen dat je advertenties worden getoond voor bepaalde zoekopdrachten. Deze zoekwoorden fungeren als een soort filtermechanisme. Wanneer iemand een zoekopdracht uitvoert die een negatieve zoekterm bevat, zal je advertentie niet worden weergegeven voor die zoekopdracht. Dus waar (positieve) zoekwoorden je helpen om te bepalen waar je advertenties wel worden getoond, kun je dankzij negatieve zoekwoorden nog nauwkeuriger targeten door te bepalen waar je advertenties net niet getoond mogen worden.
De impact van negatieve zoekwoorden op zoekcampagnes
Hoewel ze op het eerste gezicht misschien eenvoudig lijken, kunnen negatieve zoekwoorden een aanzienlijke impact hebben op de prestaties van je advertenties. Door gericht gebruik te maken van negatieve zoekwoorden, kun je niet alleen de relevantie en effectiviteit van je advertenties verbeteren, maar ook je advertentiekosten beheersen. Dit zijn nog enkele van de belangrijkste voordelen die negatieve zoekwoorden kunnen bieden voor je zoekadvertentiecampagnes:
Lagere kosten
Door negatieve zoekwoorden toe te voegen, zorg je ervoor dat je advertenties niet worden weergegeven bij zoekopdrachten die niet relevant zijn. Dit betekent dat je niet langer betaalt voor klikken die niet leiden tot een verkoop of conversies, waardoor je advertentiekosten dalen zonder dat je campagne minder effectief wordt.
Hogere relevantie
Negatieve zoekwoorden zorgen ervoor dat je advertenties alleen worden getoond aan mensen die echt geïnteresseerd zijn in je product of dienst. Dit verhoogt de kans dat een klik op je advertentie resulteert in een conversie, wat de efficiëntie van je advertentie-uitgaven verbetert. Je sluit als het ware een irrelevante doelgroep uit, zodat je budget beter wordt besteed aan potentiële klanten.
Hogere kwaliteitsscore
Zoekmachines belonen relevante advertenties met een lagere kost per klik omdat ze de gebruikers een betere ervaring bieden. Door negatieve zoekwoorden te gebruiken, verbeter je de relevantie van je advertenties, wat kan leiden tot een hogere kwaliteitsscore. Een hogere kwaliteitsscore betekent meestal dat je minder betaalt voor elke klik op je advertentie.
Hogere conversieratio
Omdat je advertenties niet worden getoond bij irrelevante zoekopdrachten, stijgt de kans dat de mensen die daadwerkelijk geïnteresseerd zijn in je aanbod op je advertentie klikken. Dit verhoogt het percentage van klikken dat resulteert in conversies, wat direct bijdraagt aan een hogere ROI.
Hoe kies je negatieve zoekwoorden?
Je denkt best goed na over welke zoekwoorden je zult uitsluiten. Deze technieken helpen je om je advertenties beter af te stemmen en je resultaten te verbeteren.
Gebruik van zoekwoordentools
Gebruik tools zoals de Google Keyword Planner en SEMrush om een grondige analyse van je zoekwoorden uit te voeren. Deze tools bieden inzicht in zoekvolumes, concurrentie en gerelateerde zoektermen. Door de gegevens te analyseren, kun je termen vinden die niet direct relevant zijn voor je advertenties. Zoekwoordentools tonen vaak een lijst van suggesties en variaties, waaronder termen die mogelijk niet passen bij je doelgroep. Je kunt deze termen vervolgens beoordelen en als negatieve zoekwoorden markeren om te voorkomen dat je advertentie wordt weergegeven voor zoekopdrachten die niet leiden tot conversies.
Analyseer je zoekopdrachten
Begin met het analyseren van zoektermenrapporten in je advertentieplatform, zoals Google Ads of Bing Ads. Deze rapporten geven een overzicht van de zoektermen die gebruikers hebben ingevoerd en die je advertenties hebben getriggerd. Identificeer zoekopdrachten die regelmatig voorkomen maar niet relevant zijn voor jouw producten of diensten. Deze irrelevante zoektermen kunnen bijvoorbeeld gerelateerd zijn aan andere industrieën, verkeerde productcategorieën of algemeen vage zoekopdrachten zijn. Sluit deze termen uit om te voorkomen dat je advertentie wordt getoond aan een ongeïnteresseerd publiek en om je advertentiebudget efficiënter te benutten.
Concurrentieanalyse
Kijk naar de zoekwoorden die je concurrenten uitsluiten door hun advertentiecampagnes te analyseren. Veel advertentieplatformen bieden inzichten in de negatieve zoekwoorden die door concurrenten worden gebruikt, of je kunt dit afleiden door de zoekwoordstrategieën van concurrenten te bestuderen. Dit kan je helpen bij het identificeren van termen die je mogelijk over het hoofd hebt gezien en die je als negatieve zoekwoorden kunt toevoegen aan je eigen campagnes. Het bestuderen van de negatieve zoekwoorden van concurrenten kan je ook inzicht geven in de termen die mogelijk veel kosten maar weinig waarde bieden, wat je kan helpen om je eigen campagnes verder te optimaliseren. Als je bijvoorbeeld betaalde cursussen aanbiedt, heb je wellicht ‘gratis cursussen’ reeds uitgesloten als zoekwoord. Bij de keyword analyse van een concurrent ontdek je dat je het zoekwoord ‘youtube tutorials’ over het hoofd hebt gezien. Die kun je zelf dan ook toevoegen.
Zo implementeer je negatieve zoekwoorden
Net zoals gewone zoekwoorden moet je bij je negatieve zoekwoorden een zoektype toewijzen. Hiervoor hou je best rekening met volgende zaken:
Zoekwoorden uitsluiten op accountniveau
Negatieve zoekwoorden op accountniveau uitsluiten is een strategie waarmee je voorkomt dat bepaalde zoektermen overal binnen je account worden weergegeven. Dit betekent dat de uitgesloten zoekwoorden niet alleen worden geblokkeerd in één specifieke campagne, maar in alle campagnes die je onder je account hebt. Deze aanpak is nuttig voor termen die absoluut niet relevant zijn voor jouw bedrijfsmodel of productaanbod en die overal binnen je account kunnen leiden tot irrelevante klikken en verspilde uitgaven.
Zoekwoorden uitsluiten op campagneniveau
Het uitsluiten van negatieve zoekwoorden op campagneniveau is gericht op specifieke campagnes binnen je account. Dit betekent dat je bepaalde zoektermen kunt blokkeren voor een bepaalde campagne, terwijl andere campagnes nog steeds op deze zoektermen kunnen targeten als dat relevant is. Deze aanpak is ideaal voor het finetunen van campagnes die gericht zijn op specifieke producten, diensten of doelgroepen.
Ook wanneer je een onderscheid maakt tussen ‘branded’ campagnes, waarbij je enkel wil verschijnen bij mensen die naar je merknaam zoeken, en ‘generieke’ campagnes, waarbij je mensen wil bereiken waarbij jouw merk nog niet top of mind is of die je merk helemaal nog niet kennen, is het belangrijk om elkaars zoekwoorden uit te sluiten om geen overlap te hebben.
Zoekwoorden uitsluiten op advertentiegroepniveau
Voor een nog meer gedetailleerde controle over je advertenties, kun je negatieve zoekwoorden uitsluiten op advertentiegroepniveau. Dit betekent dat je bepaalde zoektermen alleen uitsluit voor een specifieke advertentiegroep binnen een campagne. Deze fijnmazige aanpak is nuttig wanneer je verschillende advertentiegroepen hebt die zich richten op verschillende subsets van je doelgroep of verschillende productcategorieën binnen dezelfde campagne. Door negatieve zoekwoorden op dit niveau toe te voegen, kun je ervoor zorgen dat elke advertentiegroep alleen verschijnt voor de meest relevante zoekopdrachten, waardoor je de prestaties van je advertenties verder optimaliseert en verspilling minimaliseert.
Best practices voor negatieve zoekwoorden…
Regelmatige updates
Controleer en update je negatieve zoekwoorden regelmatig om nieuwe irrelevante zoekopdrachten uit te sluiten.
Controleer zoektermrapporten
Zoektermrapporten geven je inzicht in welke zoekopdrachten gebruikers naar je advertenties brengen. Gebruik deze rapporten om negatieve zoekwoorden te identificeren en toe te voegen.
Gebruik exacte zoekwoorden of zinsdeel zoekwoorden
Met exacte zoekwoorden worden alleen de zoekopdrachten getarget die precies overeenkomen met de opgegeven zoekwoorden. Met zinsdeel zoekwoorden wordt een reeks woorden in dezelfde volgorde getarget, maar er kunnen extra woorden voor of na de zinsdeel zoekwoorden staan. Dit helpt bij het behouden van een zekere mate van flexibiliteit, terwijl nog steeds de belangrijkste zoekintentie behouden blijft. Als je brede zoekwoorden uitsluit, loopt je het risico om wél relevante zoekwoorden ook mee uit te sluiten.
… en dit vermijd je beter.
Lukraak zoekwoorden uitsluiten kan een negatieve impact op je campagne hebben. Daarom vermijd je best de volgende zaken:
Te veel negatieve zoekwoorden
Het toevoegen van een te groot aantal negatieve zoekwoorden kan ertoe leiden dat je waardevolle zoekopdrachten per ongeluk uitsluit. Wanneer je te veel zoektermen als negatief markeert, bestaat het risico dat je advertenties niet worden weergegeven voor relevante zoekopdrachten die toch mogelijk geïnteresseerd zijn in je aanbod. Dit kan leiden tot een verminderde zichtbaarheid en gemiste kansen op conversies. Wees daarom selectief en zorgvuldig bij het kiezen van negatieve zoekwoorden. Begin met een beperkte lijst van termen die duidelijk irrelevant zijn en evalueer regelmatig de impact van je keuzes. Pas je lijst aan op basis van de prestaties van je campagnes en de zoektermenrapporten om een evenwicht te vinden tussen het uitsluiten van irrelevante zoekopdrachten en het behouden van waardevol verkeer.
Onjuiste implementatie
Zorg ervoor dat je negatieve zoekwoorden correct implementeert om ongewenste gevolgen te voorkomen. Fouten bij het instellen van negatieve zoekwoorden, zoals verkeerde spellingen of het per ongeluk uitsluiten van relevante termen, kunnen ertoe leiden dat je advertenties niet worden weergegeven voor gebruikers die echt geïnteresseerd zijn. Dit kan resulteren in een verlies van relevant verkeer en een lagere ROI. Controleer altijd je negatieve zoekwoordeninstellingen grondig en gebruik de juiste matchtypes (bijvoorbeeld exact of phrase) om ervoor te zorgen dat je negatief ingestelde termen alleen die zoekopdrachten uitsluiten die daadwerkelijk irrelevant zijn. Regelmatige monitoring en bijstelling helpen om de effectiviteit van je negatieve zoekwoordeninstellingen te waarborgen.
Vergeten van synoniemen
Een veelgemaakte fout is het vergeten van synoniemen en alternatieve spelling van irrelevante zoekwoorden. Synoniemen en verschillende schrijfwijzen kunnen ook leiden tot irrelevante klikken. Als je bijvoorbeeld een bepaald woord als negatief instelt, maar vergeet de synoniemen of varianten toe te voegen, kunnen je advertenties nog steeds worden getoond voor deze verwante zoektermen. Het is belangrijk om een uitgebreide lijst van variaties te overwegen die gebruikers mogelijk gebruiken om naar iets soortgelijks te zoeken. Gebruik zoekwoordentools en je zoektermenrapporten om synoniemen en alternatieve spellingen te identificeren en deze als negatieve zoekwoorden toe te voegen om te voorkomen dat je advertentie wordt weergegeven voor deze irrelevante zoekopdrachten.
Volg je zoekcampagnes op de voet op
Het onderhoud van je zoektermen is dus iets wat al van bij de opzet van je campagne heel belangrijk is. Je kunt op voorhand aan de hand van keyword research al enkele zoekwoorden uitsluiten. Bij de lancering van je campagne volg je best de zoektermen al van van in het begin op om irrelevante zoektermen die opduiken, uit te sluiten. Zo duw je je campagne in de juiste richting . Tenslotte is dit een proces en geen eenmalige taak, want doorheen je campagne volg je best regelmatig de zoektermen op.
Heb jij binnenkort een campagne die je zult opzetten, en wil je vanaf het begin de juiste zoekwoorden uitsluiten? Of wil je je campagne door experts laten opvolgen om zo veel mogelijk uit je zoekcampagne te halen. Bij Stairway begeleiden we je graag bij de opzet van jouw zoekcampagnes en helpen we je deze graag op te volgen en bij te sturen. Neem dus vandaag nog contact met ons op!
