Categorie: blog

Mobiele apparaten hebben de manier waarop mensen toegang hebben tot informatie, communiceren en winkelen drastisch veranderd. Met de groeiende populariteit van smartphones en tablets is mobile marketing een essentieel onderdeel geworden van de digitale marketingstrategieën van bedrijven. In dit blogbericht zullen we de groeiende impact van mobiele apparaten bespreken. We delen ook enkele effectieve manieren waarop je kunt inspelen op mobile marketing om je bedrijf te laten groeien en te gedijen in het mobiele tijdperk.

Mobiel als het dominante kanaal

Mobiele apparaten zijn uitgegroeid tot het dominante kanaal voor internetgebruik. Steeds meer mensen vertrouwen op hun smartphones om informatie op te zoeken, sociale media te gebruiken, e-mails te lezen en zelfs aankopen te doen. Als marketeer is het essentieel om deze trend te erkennen en je marketingstrategieën hieraan aan te passen.

Responsieve en mobielvriendelijke website

Een van de eerste stappen om in te spelen op mobile marketing is ervoor te zorgen dat je website responsief en mobielvriendelijk is. Mobiele gebruikers hebben weinig geduld voor trage laadtijden of onhandige navigatie. Optimaliseer je website voor mobiele apparaten, zodat gebruikers gemakkelijk toegang hebben tot de inhoud van de website en een positieve gebruikerservaring hebben.

Mobiele advertenties en PPC-campagnes

Mobiele advertenties zijn een krachtige manier om je doelgroep te bereiken. Platforms zoals Google Ads en social media-advertentie platforms bieden uitgebreide mogelijkheden voor het targeten van mobiele gebruikers. Zorg ervoor dat je advertenties zijn geoptimaliseerd voor mobiel en gebruik maakt van locatiegebaseerde targeting om relevante advertenties aan te bieden op het juiste moment en de juiste plaats.

Mobiele apps

Het ontwikkelen van een mobiele app kan een effectieve manier zijn om betrokkenheid bij je merk te vergroten en een directe communicatielijn met je klanten te creëren. Een app biedt unieke mogelijkheden, zoals gepersonaliseerde aanbiedingen, pushmeldingen en een naadloze gebruikerservaring. Zorg ervoor dat je app gebruiksvriendelijk is en waarde toevoegt aan het leven van je klanten.

Lokale zoek optimalisatie

Mobiele gebruikers hebben vaak een sterke intentie om informatie over lokale bedrijven te vinden. Het optimaliseren van je online aanwezigheid voor lokale zoekopdrachten is van cruciaal belang. Verifieer en optimaliseer je bedrijfsvermelding op platforms zoals Google Mijn Bedrijf en zorg ervoor dat je openingstijden, locatie en contactgegevens correct en up-to-date zijn.

Gebruik van SMS-marketing

SMS-marketing is een krachtige en effectieve manier om direct en persoonlijk met klanten te communiceren. Door het versturen van gerichte en relevante tekstberichten naar mobiele telefoons kunnen bedrijven hun doelgroep bereiken op een directe en betrokken manier. 

Een belangrijke tip voor het gebruik van SMS-marketing is het zorgvuldig plannen en segmenteren van uw berichten. Voordat u berichten verzendt, is het essentieel om uw doelgroep goed te begrijpen en hun voorkeuren te analyseren. 

Segmentatie stelt u in staat om gerichte berichten te verzenden die relevant zijn voor specifieke groepen ontvangers, waardoor de kans op betrokkenheid en respons wordt vergroot. Zorg ervoor dat uw berichten kort, duidelijk en waardevol zijn, en vermijd overmatig gebruik van afkortingen en vakjargon. Bovendien is het belangrijk om de timing van uw berichten te optimaliseren en rekening te houden met de voorkeuren en schema’s van uw doelgroep. Door deze tips toe te passen, kunt u uw SMS-marketing campagnes effectiever maken en de betrokkenheid van uw klanten vergroten.

Conclusie

Mobiele apparaten hebben een onmiskenbare impact gehad op digitale marketing. Om succesvol te zijn in het huidige landschap, moeten marketeers inspelen op mobile marketing. Dit omvat het hebben van een responsieve website, het optimaliseren van mobiele advertenties, het ontwikkelen van mobiele apps, het benutten van lokale zoekoptimalisatie en het gebruik van SMS-marketing. Door deze strategieën te omarmen, kunnen bedrijven profiteren van de groeiende invloed van mobiele apparaten en een diepere betrokkenheid creëren met hun mobiele doelgroep. Klaarstaan voor mobiele marketing is niet langer een keuze, maar een noodzaak voor elk bedrijf dat succes wil behalen in het mobiele tijdperk.

Merken hebben een enorme invloed op ons dagelijks leven. Ze beïnvloeden niet alleen onze keuzes, maar ook ons gedrag en zelfs onze prestaties. Als bedrijf of merk kun je hierop inspelen door strategieën toe te passen die ervoor zorgen dat mensen zich aangetrokken voelen tot het merk en het blijven gebruiken.

Merkidentiteit

Een merk is meer dan alleen een product of dienst. Het is een identiteit die mensen aanspreekt en waarmee ze zich kunnen identificeren. Door een sterke merkidentiteit te creëren, kun je ervoor zorgen dat mensen zich aangetrokken voelen tot het merk en het blijven gebruiken. Een sterke merkidentiteit wordt gekenmerkt door een unieke uitstraling, een duidelijke missie en waarden die aansluiten bij de doelgroep.

Een bekend bedrijf met een sterke merkidentiteit is Starbucks. Starbucks staat bekend om zijn premium koffie-ervaring en heeft een zeer herkenbaar merk dat wereldwijd wordt erkend. Het bedrijf heeft dit bereikt door verschillende stappen te nemen om zijn merk te versterken en zijn klanten te binden.

• Starbucks heeft consequent gewerkt aan het creëren van een herkenbaar merk. Dit heeft het bedrijf gedaan door een opvallend logo te creëren, dat over de hele wereld wordt geassocieerd met de koffieketen. Het logo bestaat uit een gestileerde Siren, die verwijst naar de zeemeermin uit de Griekse mythologie. Deze afbeelding is in verschillende vormen en maten overal in de winkels terug te vinden, van de koffiebekers tot de menukaarten en de verpakking van de koffiebonen.
• Starbucks heeft zich gericht op het creëren van een premium ervaring voor klanten. Het bedrijf heeft zijn koffiewinkels ontworpen als gezellige ontmoetingsplaatsen, met comfortabele stoelen, gratis Wi-Fi en muziek. Door deze sfeer te creëren, nodigt Starbucks klanten uit om tijd door te brengen in de winkels, wat bijdraagt aan het gevoel van verbondenheid met het merk. Dit is ook terug te zien in de kwaliteit van de koffie en de gebakjes die worden verkocht, die allemaal van hoge kwaliteit zijn.
• Starbucks is gericht op duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Het bedrijf heeft verschillende initiatieven genomen om zijn ecologische voetafdruk te verkleinen, zoals het recyclen van bekers en het gebruik van herbruikbare materialen voor verpakkingen. Ook heeft Starbucks zich ingezet voor ethisch sourcen van koffiebonen, door samen te werken met lokale boeren en het betalen van eerlijke prijzen voor hun producten.

Door deze stappen te nemen heeft Starbucks een sterke merkidentiteit gecreëerd die wereldwijd herkend wordt. Klanten associëren het bedrijf met premium koffie-ervaringen, duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Dit heeft geleid tot een grote schare trouwe fans en heeft bijgedragen aan het succes van de koffieketen.

Beïnvloedingstechnieken

Een ander belangrijk aspect is de manier waarop het merk wordt gepromoot. Door gebruik te maken van beïnvloedingstechnieken zoals sociale bewijskracht, autoriteit en schaarste, kun je ervoor zorgen dat mensen eerder geneigd zijn om het merk te vertrouwen en te gebruiken. Bijvoorbeeld door klantbeoordelingen te tonen, te laten zien dat het merk wordt gebruikt door beroemdheden of door te benadrukken dat het product slechts beperkt beschikbaar is.

Nike is een bekend voorbeeld van een bedrijf dat slim gebruik maakt van beïnvloedingstechnieken om het vertrouwen van klanten te winnen en hun merk te versterken. Het bedrijf past bijvoorbeeld sociale bewijskracht toe door hun langdurige samenwerking met voetballer Cristiano Ronaldo en basketballer James LeBron voor hun marketingcampagnes. Door samen te werken met deze sporters, creëert Nike geloofwaardigheid en vertrouwen bij consumenten.

Ook gebruikt Nike autoriteit als beïnvloedingstechniek door het uitbrengen van nieuwe producten die ontworpen zijn in samenwerking met gerenommeerde atleten en sportwetenschappers. Hierdoor laat Nike zien dat ze een autoriteit zijn in de sportindustrie en dat hun producten gebaseerd zijn op wetenschappelijk onderzoek en expertise.

Tenslotte past Nike schaarste toe als beïnvloedingstechniek door het uitbrengen van gelimiteerde editie producten. Dit zorgt voor exclusiviteit en schaarste, wat klanten aantrekt om de producten sneller te kopen voordat ze uitverkocht zijn.

Samengevat laat Nike zien hoe het slim toepassen van beïnvloedingstechnieken kan bijdragen aan het versterken van het merk en het winnen van het vertrouwen van klanten.

Invloed op gedrag

Merken kunnen ook ons gedrag beïnvloeden. Door bijvoorbeeld gebruik te maken van nudging, een techniek waarbij mensen op subtiele wijze worden gestimuleerd om bepaald gedrag te vertonen, kunnen merken ervoor zorgen dat mensen meer van het product gaan gebruiken of vaker terugkomen. Bijvoorbeeld door het plaatsen van gezonde snacks op ooghoogte in de supermarkt of door het toevoegen van een teller die laat zien hoeveel mensen het product al hebben gekocht.

Een bekend voorbeeld van een merk dat ons gedrag kan beïnvloeden door middel van nudging is Coca-Cola. Het bedrijf past nudging toe om consumenten te stimuleren om meer Coca-Cola te drinken en zo hun omzet te vergroten.

Een voorbeeld van nudging door Coca-Cola is het plaatsen van automaten op strategische plekken, zoals bijvoorbeeld scholen en sportfaciliteiten, waarbij de verkoop van frisdrank wordt gestimuleerd. De automaten staan vaak op ooghoogte van kinderen en hebben felle kleuren en aantrekkelijke afbeeldingen die de aandacht van jongeren trekken. Dit kan ervoor zorgen dat jongeren meer frisdrank kopen en consumeren.

Een ander voorbeeld is de maat van de flessen die Coca-Cola aanbiedt. Coca-Cola heeft bijvoorbeeld kleine flesjes van 200 ml en grote flessen van 1,5 liter. Door het aanbieden van verschillende flessenmaten wordt consumenten de keuze geboden en kunnen ze afhankelijk van hun behoeften kiezen welke fles ze willen kopen. Bovendien kan het aanbieden van kleinere flesjes ervoor zorgen dat mensen minder snel te veel frisdrank drinken.

Op deze manier past Coca-Cola nudging toe om het gedrag van consumenten te beïnvloeden en hun verkoop te stimuleren. Door het plaatsen van automaten op strategische plekken en het aanbieden van verschillende flessenmaten, worden consumenten op een subtiele manier gestuurd in hun keuzes en gedrag.

Invloed op prestaties

Ten slotte kunnen merken onze prestaties beïnvloeden. Uit onderzoek is gebleken dat mensen beter presteren wanneer ze worden geassocieerd met een krachtig merk. Dit komt doordat het merk ons een gevoel van vertrouwen en competentie geeft. Als bedrijf of merk kun je hierop inspelen door je te richten op het creëren van een sterke merkidentiteit en door te communiceren dat het gebruik van jouw product of dienst kan bijdragen aan het verbeteren van de prestaties van mensen.

Apple is een bekend bedrijf dat een positieve invloed kan hebben op de prestaties van mensen die hun producten gebruiken. Dit komt doordat Apple erin geslaagd is om een sterk merk te bouwen dat geassocieerd wordt met innovatie, kwaliteit en gebruiksgemak. Het gebruik van Apple-producten kan bijvoorbeeld leiden tot een hogere productiviteit en efficiëntie op het werk, omdat hun producten bekend staan om hun eenvoudige interface en synchronisatie tussen verschillende apparaten. Bovendien kan de associatie met het Apple-merk bijdragen aan een gevoel van trots en status bij de gebruiker, wat kan leiden tot een positieve houding en motivatie om beter te presteren in verschillende aspecten van het leven.

Conclusie

Kortom, merken hebben een grote invloed op ons gedrag en onze prestaties. Als bedrijf of merk kun je hierop inspelen door te werken aan een sterke merkidentiteit, gebruik te maken van beïnvloedingstechnieken en door te communiceren hoe jouw product of dienst kan bijdragen aan het verbeteren van de prestaties van mensen. Door deze strategieën toe te passen, kun je ervoor zorgen dat mensen zich aangetrokken voelen tot jouw merk en het blijven gebruiken

In digitale marketing draait alles om het bereiken van de juiste doelgroep op het juiste moment en op de juiste manier. Er zijn twee verschillende strategieën die marketeers kunnen gebruiken om dit doel te bereiken: de focus strategie en de stray strategie. In dit blogbericht zullen we deze strategieën nader bekijken en de voor- en nadelen van elk bespreken.

De focus strategie

De focus strategie is een gerichte aanpak waarbij marketeers zich concentreren op een specifieke doelgroep. Het doel is om deze doelgroep te bereiken met een boodschap die hen aanspreekt en die relevant is voor hun behoeften. Door zich te richten op een specifieke doelgroep, kunnen marketeers hun budget en middelen effectiever inzetten en de resultaten van hun campagnes beter meten.

Een voorbeeld van de focus strategie is het gebruik van gepersonaliseerde e-mails. Door e-mails te sturen die zijn afgestemd op de interesses en het gedrag van de ontvanger, kunnen marketeers de kans vergroten dat deze e-mails worden geopend en dat er actie wordt ondernomen. Een ander voorbeeld is het gebruik van gerichte advertenties op sociale media. Door de advertenties te richten op een specifieke doelgroep, kunnen marketeers hun budget effectiever inzetten en ervoor zorgen dat de advertenties worden gezien door mensen die mogelijk geïnteresseerd zijn in hun producten of diensten.

Een andere invulling van de focusstrategie is maar 1 onderdeel van je flow maximaal gaan optimaliseren. Dat kan bijvoorbeeld conversieoptimalisatie zijn van je check-out. Je gaat dan, bij constante andere marketinginspanningen, analyseren en aanpassingen doen aan je betaalproces. Zo weet je ook beter welke impact die aanpassingen hebben en dat het niet beïnvloed wordt door andere activiteiten. Ceteris paribus zoals ze dat zo mooi in het Latijn zeggen.

De stray strategie

De stray strategie is een brede aanpak waarbij marketeers zich richten op een zo groot mogelijk publiek. Het doel is om zoveel mogelijk mensen te bereiken en hen bewust te maken van het merk of product. Deze strategie kan nuttig zijn voor bedrijven die zich willen vestigen als marktleider of die een nieuw product of dienst op de markt willen brengen.

Een voorbeeld van de stray strategie is het gebruik van advertenties op televisie. Door te adverteren op televisie kunnen bedrijven een groot publiek bereiken en hun merk of product onder de aandacht brengen. Een ander voorbeeld is het gebruik van billboards langs de weg. Door deze advertenties te plaatsen op drukke wegen of in stadscentra, kunnen bedrijven veel mensen bereiken die mogelijk geïnteresseerd zijn in hun producten of diensten.

Kijken we verder dan het kanaal, dan is een stray strategie ook acties ondernemen op meerder aspecten van je marketingmix. Je gaat dan tegelijk je targeting, kanalen, websitearchitectuur en dergelijke aanpakken.

De voor- en nadelen

Beide strategieën hebben hun voor- en nadelen. De focus strategie kan nuttig zijn voor bedrijven die een specifieke doelgroep willen bereiken en hun budget effectief willen inzetten of de impact van een specifieke aanpassing willen kennen. Het nadeel is echter dat het moeilijk kan zijn om nieuwe klanten te bereiken die nog niet bekend zijn met het merk of product en dat er heel veel tijd kan overgaan om grote impact te hebben. 

De stray strategie kan nuttig zijn voor bedrijven die hun merk of product onder de aandacht willen brengen van een groot publiek. Het nadeel is echter dat deze strategie duur kan zijn en dat het moeilijk kan zijn om de resultaten van de campagnes te meten. Omdat heel veel aspecten elkaar beïnvloeden, kan het ook niet altijd eenvoudig zijn om aan te duiden waar nu meteen de winst zit. 

Conclusie

Bij het kiezen van een digitale marketingstrategie moeten marketeers rekening houden met hun doelstellingen en de aard van hun product of dienst. De focus strategie is gericht op het bereiken van een specifieke doelgroep en kan nuttig zijn voor bedrijven die hun budget effectief willen inzetten. De stray strategie is gericht op het bereiken van een zo groot mogelijk publiek en kan nuttig zijn voor bedrijven die hun merk of product willen promoten. Het is belangrijk voor marketeers om de voor- en nadelen van beide strategieën te overwegen en hun beslissing te baseren op de doelstellingen van hun bedrijf en de aard van hun product of dienst. Door de juiste strategie te kiezen, kunnen marketeers hun digitale marketinginspanningen effectiever maken en hun doelstellingen beter bereiken.

“Samen sta je sterker, dat hebben wij de afgelopen jaren aan den lijve ondervonden”

De huidige tijden brengen uitdagingen en veranderingen mee. Vanuit Weemaes waren we op zoek naar een partner die met ons meedacht. Stairway valt helemaal geen doorsnee digital marketing agency te noemen. Het gaat om inspireren, opportuniteiten ontdekken, strategisch denkwerk en samen meebouwen aan het digitaal marketing verhaal waarbij de only way is up – de norm is. Dat we een uitzonderlijk goed team vormen, is een zekerheid. Eigenlijk combineren we de voordelen van in-house marketing expertise met de allround digitale marketing ondersteuning van Stairway, legt Kaat  uit (digitaal marketeer Weemaes). Alles staat of valt met een solide partnership en aangename samenwerking en dat werkt voor ons bijzonder goed. 

Hoe is Stairway te werk gegaan?

Samen met Stairway gingen we in Augustus 2021 op zoek naar opportuniteiten om te groeien en te excelleren met de focus op leadgeneratie. Het Stairway team geeft ondersteuning, volgt mee op en is ten alle tijde een hulplijn waarop we kunnen terugvallen. Bij de samenwerking hebben we de lat hoog gelegd op het vlak van leadgeneratie KPI’s. 

Geloof me, wie niet in deze hoge targets geloofde, kreeg ongelijk aldus Kaat. We hebben samen met Stairway de nodige stappen genomen richting de B2C markt via Google Ads campagnes met een regionale approach. Succesvolle leadgeneratie was en blijft belangrijk voor de groei van Weemaes. Dankzij de leadgeneratie strategie die werd opgezet stelden we al snel een digitale groei vast. We verdubbelden hierbij de vastgelegde KPI van kwalitatieve leads dankzij de optimalisaties en het mee nadenken over nieuwe pistes die we konden opgaan. Er werd eveneens een calculator opgezet om de kostprijs van glasrenovaties heel eenvoudig te berekenen. Eerder gericht op zachte conversies, maakten maar liefst 2000 prospects de berekening waarbij tot slot 10% van de mensen die de calculator invulden zijn overgegaan tot een effectieve aanvraag voor een offerte (switch van soft naar hard lead). Davy Tollenaere en het Stairway team brachten onze marketing richting the next level en gaan op ieder mogelijk moment voor die extra mile, aldus Kaat.

Over Weemaes Glas

Ooit opgestart als traditionele glashandel door twee broers. Intussen het eerste en enige glasbedrijf in België dat zich volledig toelegt op het vervangen van beschadigd en verouderd glas. Sinds de start in 2012 is het ons doel om de beste te zijn in ons vak, en om onze klanten de beste en snelste service te bieden. 

We werken hiervoor met onze eigen ervaren glasplaatsers, onze eigen opmeters en onze eigen klantenservice. Bij glasbreuk en glasrenovatie verzorgen we alles van de eerste contactname, tot het vakkundig plaatsen van je glas en lang daarna. Steeds met en voor een glimlach. De eerste jaren reden de broers zelf het land rond om eigenhandig het glas bij hun klanten te plaatsen. Vandaag bestaat het bedrijf uit een vijftigtal medewerkers, die dagelijks het beste van zichzelf geven om onze missie waar te maken.

De voorbije 10 jaar heeft Stairway een aantal fases doorlopen die ervoor zorgden dat het boutique digital agency nu staat waar het staat. We zijn de afgelopen 10 jaar een trouwe partner voor veel bedrijven, waarbij klanten maar ook onze medewerkers en maatschappij centraal staan. Meerwaarde creëren voor iedereen is bij Stairway cruciaal aldus zaakvoerder Davy Tollenaere. Wij geloven ook heel sterk dat de juiste stappen nemen de vooruitgang is die nodig is om de toekomst te verzekeren. 

THE ONLY WAY IS UP

Vanuit onze ‘the only way is up mentaliteit’ gaan we vol enthousiasme en overgave verder bouwen aan Stairway maar dan in Malaga. Alles waar Stairway voor staat in België willen we ook uitstralen in Spanje. De reden om richting Malaga te gaan is simpel. Malaga heeft een hoge dichtheid aan tech-bedrijven en kleine culturele verschillen met België, aldus Davy Tollenaere. De regio heeft een hoop potentieel. Stairway gaat diensten aanbieden aan zowel Spaanse bedrijven als aan Belgische bedrijven die activiteiten in Spanje hebben of ambiëren.

Het was je wellicht al opgevallen: sinds vandaag heeft de Belgische Stairway website er een Spaans broertje bij gekregen: www.stairway.es. CEO Davy Tollenaere hield Stairway Malaga in mei boven het doopvont. Zijn honger naar innovatie, groei, creativiteit en ondernemers helpen op het vlak van digitale maturiteit vormden de leidraad voor het volgende belangrijke Stairway hoofdstuk. 

In de wereld van marketing zijn er verschillende soorten doelgroepen die bedrijven proberen te bereiken. Eén van deze doelgroepen is B2B (Business-to-Business), waarbij bedrijven producten of diensten verkopen aan andere bedrijven. 

In deze blogpost zullen we enkele belangrijke aspecten van B2B marketing bespreken en wat dit betekent voor bedrijven die zich richten op deze doelgroep.

Het belangrijkste doel van B2B marketing is het aantrekken van nieuwe klanten en het behouden van bestaande klanten. Om dit te bereiken moeten bedrijven zich focussen op het creëren van waardevolle relaties met hun klanten en hen overtuigen van de meerwaarde van hun producten of diensten. Dit is anders dan B2C (Business-to-Consumer) marketing, waarbij bedrijven zich richten op het aantrekken van individuele consumenten.

Behoeften en uitdagingen van de doelgroep

Een belangrijk aspect van B2B marketing is het begrijpen van de behoeften en uitdagingen van de doelgroep. Dit betekent dat bedrijven zich moeten verdiepen in de specifieke branche waarin hun klanten actief zijn en zich moeten richten op het oplossen van de problemen waar zij mee te maken hebben. Dit kan bijvoorbeeld door middel van gepersonaliseerde content, zoals whitepapers, webinars en casestudies die aansluiten bij de behoeften van de doelgroep.

Investeren in de juiste marketingkanalen

Daarnaast is het belangrijk om te investeren in de juiste marketingkanalen om de doelgroep te bereiken. Dit kan variëren van het organiseren van evenementen en beurzen tot het gebruik van social media en e-mailmarketing. Het is belangrijk om te kijken naar de kanalen die het meest effectief zijn voor de specifieke doelgroep en hier de juiste strategie op te ontwikkelen.

Langdurige relaties en loyaliteit

Een ander belangrijk aspect van B2B marketing is het opbouwen van sterke relaties met klanten en het bieden van een uitstekende klantenservice. Dit kan leiden tot langdurige relaties en loyaliteit, wat weer kan leiden tot herhaalaankopen en aanbevelingen. Het is belangrijk om klanten te betrekken bij de ontwikkeling van nieuwe producten of diensten en te luisteren naar hun feedback om zo de waardepropositie te optimaliseren.

Nieuwe technologieën

Tot slot is het belangrijk om te blijven innoveren en te kijken naar nieuwe manieren om de doelgroep te bereiken. Dit kan bijvoorbeeld door middel van het gebruik van nieuwe technologieën zoals AI, VR en AR, die kunnen helpen bij het bieden van gepersonaliseerde en interactieve ervaringen voor de doelgroep.

Conclusie

Kortom, B2B marketing vereist een specifieke aanpak en focus om succesvol te zijn. Het begrijpen van de behoeften en uitdagingen van de doelgroep, investeren in de juiste marketingkanalen en het opbouwen van sterke relaties met klanten zijn allemaal belangrijke aspecten van B2B marketing. Door te blijven innoveren en te kijken naar nieuwe manieren om de doelgroep te bereiken, kunnen bedrijven zich onderscheiden van de concurrentie.

De wereld van retail is de afgelopen jaren aanzienlijk veranderd. Online winkelen is uitgegroeid tot een enorme industrie die een steeds groter aandeel van de markt inneemt. E-commerce zal tegen 2023 meer dan 6,5 biljoen dollar aan omzetgenereren, goed voor 22% van alle wereldwijde detailhandelsverkopen. 

Als bedrijf is het daarom essentieel om een sterke e-commerce strategie te hebben om te kunnen concurreren in deze digitale wereld van online verkoop.

In deze blog gaan we dieper in op de wereld van e-commerce en bieden we een gids voor succesvolle online verkoop.

Wat is E- commerce?

E-commerce, ook wel bekend als elektronische handel, omvat de verkoop van producten of diensten via internet. Het is een online transactie waarbij de klant het product of de dienst bestelt en betaalt via een website of een mobiele app.

De voordelen van E-commerce

Er zijn verschillende voordelen verbonden aan e-commerce voor bedrijven en klanten:

• Groter bereik: Met een e-commerce winkel kunnen bedrijven hun producten of diensten aanbieden aan klanten over de hele wereld, in tegenstelling tot traditionele winkels die beperkt zijn tot een bepaalde locatie.
• Lagere kosten: Bedrijven kunnen kosten besparen doordat er geen fysieke winkelruimte nodig is en er minder personeel nodig is voor het beheren van de verkoop.
• Toegankelijkheid: Klanten kunnen op elk moment van de dag online winkelen en hoeven niet naar een fysieke winkel te gaan.
• Personalisatie: Met e-commerce kunnen bedrijven de aankoopgeschiedenis van klanten en hun voorkeuren bijhouden om persoonlijke aanbevelingen te doen.

Hoe een succesvolle e-commerce strategie opzetten?

• Maak een gebruiksvriendelijke website: Een website die gemakkelijk te navigeren is en een intuïtieve gebruikersinterface heeft, kan klanten aantrekken en hun koopervaring verbeteren. Langzaam ladende sites verhogen het percentage afgebroken winkelwagens met 75%.
• Zorg voor veilige betalingsopties: Klanten willen zekerheid dat hun betalingen veilig worden verwerkt. Zorg daarom voor beveiligde betaalmethodes zoals PayPal of creditcardbetalingen.
• Optimaliseer je website voor zoekmachines: Zorg ervoor dat je website zoekmachinevriendelijk is en optimaliseer de inhoud voor SEO. Dit kan helpen om de online zichtbaarheid van je merk te vergroten en meer bezoekers naar je website te trekken.
• Bied gratis verzending aan: Gratis verzending kan een belangrijke factor zijn voor klanten bij het kiezen van een e-commerce winkel. 46,5% van de kleine tot middelgrote bedrijven zegt dat het aanbieden van gratis verzending hun winst verhoogt. Overweeg dus om gratis verzending aan te bieden bij aankopen boven een bepaald bedrag.
• Houd rekening met mobiele apparaten: Zorg ervoor dat je website en mobiele app zijn geoptimaliseerd voor mobiele apparaten, aangezien steeds meer mensen online winkelen via hun smartphone of tablet. Het percentage consumenten die hun smartphone gebruiken om te winkelen bedraagt bij gebruikers tussen 16 en 64 jaar 69,4%.

Conclusie

E-commerce is niet langer een trend, maar een onmisbaar onderdeel geworden van de detailhandel. Met de voordelen van een groter bereik, lagere kosten, toegankelijkheid en personalisatie is het duidelijk waarom steeds meer bedrijven zich richten op de online verkoop van producten en diensten.

Door het opzetten van een gebruiksvriendelijke website, het aanbieden van veilige betalingsopties, het optimaliseren van de website voor zoekmachines, het aanbieden van gratis verzending en het rekening houden met mobiele apparaten, kunnen bedrijven een succesvolle e-commerce strategie opzetten en hun online aanwezigheid vergroten. Het is tijd om de voordelen van e-commerce te omarmen en te profiteren van de kansen die deze steeds groeiende industrie te bieden heeft.

Met de toenemende kritiek op bedrijven die consumenten misleiden en de groeiende belangstelling voor sociale verantwoordelijkheid, wordt ethical marketing steeds belangrijker. Ethical marketing gaat over eerlijke en transparante marketingpraktijken die klanten en hun behoeften respecteren, terwijl tegelijkertijd de impact op de maatschappij en het milieu wordt overwogen. In dit blogbericht zullen we enkele van de belangrijkste aspecten van ethical marketing bespreken en waarom het zo belangrijk is.

Eerlijkheid en Transparantie

Een van de belangrijkste aspecten van ethical marketing is eerlijkheid en transparantie. Bedrijven moeten ervoor zorgen dat ze geen valse of misleidende claims maken over hun producten of diensten. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat een bedrijf niet beweert dat hun producten biologisch zijn als dit niet het geval is, of dat het geen informatie verbergt over de herkomst of de productiemethoden van hun producten.

Bovendien moeten bedrijven transparant zijn over hun marketingactiviteiten. Ze moeten klanten vertellen wat ze kunnen verwachten van hun producten en diensten en de manier waarop ze worden gepromoot. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat duidelijk wordt vermeld welke informatie bedoeld is als reclame of welke informatie afkomstig is van derden.

Respect voor Consumenten en hun behoeften

Ethical marketing vereist dat bedrijven rekening houden met de behoeften en belangen van hun klanten en dat ze hen met respect behandelen. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat een bedrijf niet probeert om consumenten te misleiden door ze te dwingen om onnodige producten te kopen, of dat het niet de persoonlijke informatie van klanten verzamelt of deelt zonder hun toestemming.

Daarnaast kan ethical marketing ook betekenen dat bedrijven producten of diensten ontwikkelen die zijn afgestemd op de behoeften en wensen van klanten, en die waarde toevoegen aan hun leven. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat een bedrijf producten ontwikkelt die duurzaam zijn en bijdragen aan een betere wereld, of die inspelen op specifieke behoeften van verschillende consumentengroepen.

Maatschappelijke en Milieu-Impact

Tot slot houdt ethical marketing rekening met de impact van marketingactiviteiten op de maatschappij en het milieu. Bedrijven moeten ervoor zorgen dat hun marketingstrategieën geen negatieve gevolgen hebben voor de samenleving en het milieu, en dat ze in plaats daarvan bijdragen aan een duurzame toekomst.

Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat een bedrijf ervoor zorgt dat de materialen die worden gebruikt in de productie van hun producten duurzaam zijn, dat hun productieprocessen energiezuinig zijn en dat hun afval wordt gerecycled. Bovendien moeten bedrijven ervoor zorgen dat hun marketingactiviteiten niet bijdragen aan onethische praktijken zoals kinderarbeid of milieuvervuiling.

Conclusie

In deze tijd van toenemende bewustwording en sociale verantwoordelijkheid is het belangrijker dan ooit dat bedrijven ethische marketingpraktijken aannemen. Door transparant en eerlijk te zijn over producten en diensten, kunnen bedrijven vertrouwen opbouwen bij hun klanten en de samenleving als geheel. Ethische marketing gaat niet alleen over het vermijden van misleidende of onethische praktijken, maar ook over het creëren van positieve sociale en ecologische impact. Het is essentieel dat bedrijven zich bewust zijn van hun verantwoordelijkheid ten opzichte van de samenleving en zich inzetten om deze verantwoordelijkheid na te komen door middel van hun marketing.

Door het aannemen van ethische marketingpraktijken, kunnen bedrijven niet alleen de samenleving als geheel ten goede komen, maar ook hun eigen merk en reputatie versterken en een loyale klantenkring opbouwen die hen blijft steunen.

Ben je klaar voor een verfrissend perspectief op digitale marketing? Dan heb ik de perfecte gids voor je – de paashaas!

Ja, je hebt het goed gelezen – de paashaas kan ons eigenlijk veel leren over digitale marketing. Denk er eens over na – hoe denk je dat die paaseieren jaar na jaar worden verkocht? Juist ja, het geheim zit hem in de marketing!

Wat zijn de belangrijkste marketinglessen die we kunnen leren van de paashaas?

1. Personalisatie is de sleutel – Net zoals de paashaas zijn eieren personaliseert met kleuren en patronen, moeten we als digitale marketeers ons richten op het personaliseren van onze content en berichten om het publiek aan te spreken. Geef je marketing ook een persoonlijk tintje door bijvoorbeeld te reageren op opmerkingen of vragen van je volgers op sociale media.

2. Timing is alles – De paashaas weet precies wanneer het de beste tijd is om zijn eieren te verkopen – rond Pasen natuurlijk! Op dezelfde manier moeten we als digitale marketeers weten wanneer onze doelgroep het meest actief is op sociale media en e-mails.

3. Wees creatief – De paashaas bedenkt elk jaar nieuwe en creatieve manieren om zijn eieren te verkopen. Als digitale marketeers moeten we ook altijd op zoek zijn naar nieuwe manieren om ons publiek te verrassen en betrokken te houden.

4. Maak gebruik van influencer marketing – De paashaas is de ultieme influencer als het gaat om het verkopen van paaseieren. Het inhuren van influencers om uw producten of diensten te promoten kan een effectieve marketingstrategie zijn.

5. Geef iets terug – De paashaas staat bekend om het geven van paaseieren aan kinderen. Als digitale marketeers kunnen we ook teruggeven aan onze klanten door bijvoorbeeld kortingen, cadeaus of andere beloningen te geven.

6. Maak gebruik van seizoensgebonden marketing – De paashaas weet dat zijn producten alleen populair zijn tijdens het paasseizoen. Hetzelfde geldt voor veel andere producten en diensten – maak gebruik van seizoensgebonden marketing om op het juiste moment op te vallen.

7. Wees consistent in branding – Als je denkt aan de paashaas, wat komt er dan in je op? Konijnenoren, een mandje met eieren en een vrolijke uitstraling? Dit komt omdat de paashaas consistent is in branding – maak gebruik van hetzelfde merkimago voor je bedrijf en producten om herkenning te creëren. Al kan de paashaas het daar nog beter doen door eindelijk consistent te worden in de wikkels van de eitjes… wij weten nooit zeker wat erin zit.

8. Gebruik visuele content – De paashaas verkoopt paaseieren door ze er aantrekkelijk uit te laten zien. Hetzelfde geldt voor digitale marketing – gebruik visuele content zoals afbeeldingen en video’s om je boodschap te ondersteunen en de aandacht van je doelgroep te trekken.

9. Wees relevant – De paashaas weet dat zijn klanten vooral kinderen zijn, dus maakt hij zijn eieren aantrekkelijk voor kinderen. Wees relevant voor je doelgroep en pas je marketingstrategie aan hun interesses en behoeften aan.

Dus daar heb je het – negen marketinglessen die we kunnen leren van de paashaas over digitale marketing. Pas deze tips toe en je bent op weg naar het creëren van een succesvolle marketingcampagne die net zo legendarisch zal zijn als de jaarlijkse paaseierenjacht!

Marketing is de sleutel tot het opbouwen van klantrelaties, en in deze snel veranderende digitale wereld is het belangrijker dan ooit om een gepersonaliseerde marketingervaring te bieden.

Met de opkomst van nieuwe technologieën en de toenemende beschikbaarheid van gegevens, hebben marketeers de mogelijkheid om nauwkeurig te begrijpen wat klanten willen en hoe ze het willen, en deze inzichten te gebruiken om een persoonlijke en relevante ervaring te creëren.

Maar wat is personalisatie eigenlijk?

Personalisatie in marketing is het proces van het aanpassen van de boodschap, het aanbod, de ervaring of de content aan een individuele klant of groep klanten, op basis van de informatie die je over hen hebt verzameld. Dit kan variëren van het aanbieden van aanbevelingen op basis van eerdere aankopen tot het aanpassen van de taal en toon van de communicatie aan de voorkeuren van de klant. Er zijn verschillende manieren waarop marketeers personalisatie kunnen implementeren.

Gepersonaliseerde e-mails

Door e-mails aan te passen aan de specifieke behoeften en interesses van de klant, kan de klant zich beter begrepen voelen en daardoor een betere relatie met het merk opbouwen. Het is belangrijk om te onthouden dat personalisatie niet alleen betekent dat je de naam van de klant gebruikt, maar dat je ook rekening houdt met hun interesses en gedrag.

Het gebruik van gegevens

Een andere manier om personalisatie te implementeren is door het gebruik van gegevens. Door het verzamelen van data, zoals aankoopgeschiedenis, klikgedrag en demografische gegevens, kunnen marketeers beter begrijpen wat klanten willen en hoe ze willen worden benaderd. Dit stelt hen in staat om gerichte aanbiedingen te doen en de juiste content op het juiste moment te delen.

Nieuwe technologieën

Nieuwe technologieën bieden ook nieuwe mogelijkheden voor personalisatie. Bijvoorbeeld, machine learning en artificiële intelligentie kunnen worden gebruikt om voorspellende modellen te bouwen die kunnen helpen voorspellen wat klanten willen en hoe ze zullen reageren op verschillende marketinginspanningen. Dit kan resulteren in een betere klantervaring en een hogere ROI voor het bedrijf.

Maar waarom is personalisatie zo belangrijk? Ten eerste kan het leiden tot hogere conversieratio’s en een hogere klanttevredenheid. Wanneer klanten het gevoel hebben dat ze begrepen worden en dat hun behoeften worden erkend, zijn ze eerder geneigd om te kopen en terug te komen voor meer. Ten tweede kan personalisatie helpen om de klantloyaliteit te vergroten en de merkentrouw te verbeteren. Wanneer klanten zich persoonlijk verbonden voelen met een merk, zijn ze eerder geneigd om loyaal te blijven en het merk

Conclusie

In een wereld waarin klanten steeds hogere verwachtingen hebben van hun interacties met merken, is personalisatie essentieel geworden voor marketeers.

.